توضیحات

• امکان تعریف مراکز خدمات پس از فروش.
• امکان تعریف سرویسکار سیار و ارتباط آن با مراکز خدمات پس از فروش.
• ارتباط یکپارچه با ماژول فروش جهت کنترل محصولات با شماره سریال و مدت گارانتی.
• ارتباط یکپارچه با ماژول تولید جهت کنترل قطعات به کار رفته در محصول فروخته شده از طریق شماره سریال یا شماره دسته(Batch) قطعات.
• امکان تعریف انبارهای خدمات پس از فروش برای هر مرکز خدمات بصورت یکپارچه با ماژول انبار.
• امکان تعریف محصولات و قطعات یدکی و گروه بندی آنها.
• امکان ارتباط با ماژول خرید جهت خرید و نصب قطعات مصرفی بر روی محصولات تحت سرویس.
• امکان خرید خدمات بیرون از شرکت برای انجام برخی از سرویس‌ها و تعمیرات خارج از مراکز خدمات از طریق ارتباط یکپارچه با ماژول خرید.
• امکان تخصیص فهرست‌های مواد مربوط به هر محصول در برهه های زمانی خاص با امکان ورژن گذاری آنها از طریق ماژول مهندسی تولید.
• امکان انتقال کالا از انبارهای مرکزی به انبارهای مراکز خدمات پس از فروش بصورت یکپارچه با ماژول انبار.
• امکان انتقال کالا بین مراکز خدمات پس از فروش.
• امکان تحویل و کنترل کالاها به سرویسکاران سیار.
• امکان پذیرش محولات در مراکز خدمات پس از فروش و ثبت شرایط محصول در زمان پذیرش.
• امکان صدور دستور کار برای انجام خدمات تعمیری یا سرویس.
• امکان صدور درخواست کالا بر مبنای دستور کارهای صادره از مراکز خدمات پس از فروش به انبارهای مرکزی بصورت یکپارچه با ماژول انبار.
• امکان کنترل مصرف قطعات هر کدام از مراکز خدمات پس از فروش از طریق استانداردهای تعریف شده.
• امکان تخصیص قطعه به سرویسکاران بصورت امانی یا به صورت فروش و کنترل مصارف آنها.
• امکان تعریف انواع خدمات تعمیر و سرویس با تعیین نرخهای فروش آنها با شرایط متفاوت (مصوبات قیمت خدمات).
• امکان تعریف ریز عملیات هر خدمت از قبیل (ریز فعالیت‌ها، قطعات مورد نیاز، نکات ایمنی، تخصص‌های مورد نیاز و ابزار مورد نیاز).
• امکان تعریف خدمات وابسته (انجام یک خدمت وابسته به انجام خدمت دیگری است با تعیین ترتیب تقدم تأخر).
• امکان تعریف قیمت فروش قطعات برای کلیه مراکز خدمات پس از فروش به صورت یکسان و یا متفاوت با شرایط متفاوت (مصوبات قیمت قطعات).
• امکان تعریف سرویس‌های دوره ای برای محصولات.
• امکان ارسال قطعات معیوب تعویضی (داغی) به انبار.
• امکان فراخوانی محصولات برای انجام خدمات دوره‌ای از طریق ایمیل یا پیامک.
• امکان انجام خدمات بر مبنای شماره فاکتور یا شماره قرارداد یا شماره سریال یا کارت گارانتی محصولات.
• امکان تعریف انواع تعمیرات به همراه دستورالعمل‌های مربوطه.
• امکان ثبت انواع خرابی‌ها و مرتبط نمودن خرابی با تعمیرات.
• امکان ثبت کلیه عملیات صورت گرفته روی محصولات پذیرش شده از قبیل فعالیت‌های تعمیری یا سرویس، قطعات مصرفی (مصرف/تعویض) و … .
• برنامه‌ریزی دستور کار برای مراکز خدمات یا تعمیرکاران سیار جهت انجام خدمات پس از فروش شامل نصب، تعمیر یا سرویس.
• امکان صدور فاکتور فروش قطعه و صورتحساب ارائه خدمات توسط مراکز خدمات پس از فروش.
• امکان تعریف پارامترهای نظرسنجی از مشتریان ویژه هر نوع محصول (انواع فرم‌های نظرسنجی به صورت پارامتریک و تعیین فرمول محاسبه امتیازات توسط کاربر).
• امکان ثبت فرم نظرسنجی از مشتری در هنگام صدور صورتحساب.
• امکان صدور سند حسابداری بر روی صورتحساب‌های صادره به صورت خودکار و انتقال به ماژول حسابداری مالی.
• امکان ارتباط یکپارچه با ماژول خزانه‌داری جهت ثبت دریافت وجوه از مشتریان.
• امکان کنترل وضعیت ارائه خدمات بر مبنای فاکتورهای فروش صادره یا قراردادهای فروش از طریق ماژول فروش.
• امکان محاسبه قیمت تمام شده خدمات ارائه شده به مشتریان.